Sinds 19 juni 2026 moet elke webshop een herroepingsknop hebben. Klanten moeten een bestelling net zo makkelijk kunnen annuleren als plaatsen. Onze plugin regelt dat volledig, conform de wet, zonder dat je zelf hoeft te knutselen.
Gemaakt door Allround Web. Nederlandse support. Updates als de regels veranderen.
De herroepingsknop is een knop in je webshop waarmee een klant zijn aankoop binnen de bedenktijd kan annuleren. Voor diensten en abonnementen heet hetzelfde principe de stopknop. Het idee van de wet is simpel: annuleren moet even makkelijk zijn als bestellen. Een PDF-formulier downloaden, een mail sturen of bellen telt niet meer als de enige manier. De knop moet zichtbaar en altijd bereikbaar zijn op het moment dat de klant zijn bedenktijd heeft.
Dit is een Europese regel die in heel de EU geldt. In Nederland houdt de ACM toezicht. Kort samengevat:
Elke webshop of online dienst met een herroepingsrecht. Verkoop je aan consumenten met 14 dagen bedenktijd, dan geldt dit voor jou.
Een duidelijke herroepingsknop (producten) of stopknop (diensten), permanent bereikbaar en even makkelijk te gebruiken als bestellen. Met een bevestiging voor de klant.
De bedenktijd loopt door. In plaats van 14 dagen kan de klant tot wel 12 maanden lang annuleren en retourneren. De ACM kan handhaven.
Kort gezegd: zonder herroepingsknop loop je het risico dat klanten een jaar lang kunnen terugkomen op hun aankoop.
Vink af wat je hebt. Mis je er een, dan ben je waarschijnlijk nog niet conform.
Doe de gratis compliance-check. Vul je webshop-URL in en je krijgt binnen een dag een korte analyse van wat er nog ontbreekt.
Onze plugin zet de herroepingsknop op de juiste plekken in je WooCommerce-shop, regelt de bevestigingen en legt elk verzoek netjes vast bij de order. Je hoeft niets te bouwen. Installeren, instellen, klaar.
Op de orderbevestiging en in het account van de klant, automatisch. Altijd bereikbaar zolang de bedenktijd loopt.
Een heldere flow in een paar klikken, precies zoals de wet vraagt. Geen omweg via mail of telefoon.
De klant en jij krijgen direct een mail. Geen losse eindjes.
Elk verzoek komt als notitie bij de bestelling, met datum en tijd. Goed voor je administratie en bij een geschil.
Werkt in je Nederlandse en je anderstalige shop. Teksten passen mee.
Voldoet aan de wet zonder je hele checkout vol annuleerknoppen te plakken. Compliant en rustig in beeld.
Er zijn gratis opties die een formulier toevoegen en daar stopt het. Wij bouwen dit als een echt product, met support en updates, gemaakt door een bureau dat al jaren webshops bouwt en onderhoudt.
De plugin is een betaald product. Wil je er niet naar omkijken, dan installeren en configureren wij hem voor je.
Voor wie zelf zijn webshop beheert.
per jaar, per webshop
Voor wie het uit handen wil geven.
installatie op maat
Beheer je meerdere webshops?
Verkoop je producten of diensten aan consumenten met een herroepingsrecht (de bekende 14 dagen bedenktijd), dan geldt dit voor jou. De meeste webshops vallen er dus onder.
De herroepingsknop is voor producten en losse aankopen binnen de bedenktijd. De stopknop is voor doorlopende diensten en abonnementen, zodat een klant net zo makkelijk kan opzeggen als aanmelden.
Dan kan de bedenktijd van je klanten oplopen van 14 dagen naar maximaal 12 maanden. Klanten kunnen dan veel langer hun aankoop annuleren en retourneren. Daarnaast houdt de ACM toezicht en kan zij handhaven.
Hij moet bereikbaar zijn voor de klant tijdens de bedenktijd, op een logische en zichtbare plek. Onze plugin zet hem op de orderbevestiging en in het klantaccount, zodat je voldoet zonder je hele site vol te zetten.
Meestal niet. Een PDF of een formulier dat de klant zelf moet opzoeken en mailen voldoet niet aan de eis dat annuleren even makkelijk moet zijn als bestellen. Een echte knop in de juiste flow wel.
Dan heb je de stopfunctie nodig in plaats van een retourknop voor producten. De plugin ondersteunt dat principe. Voor specifieke situaties kijken we even met je mee.
Ja. De plugin is WPML-klaar, dus de knop en de teksten werken ook in je anderstalige shop.
Ja. Kies de optie Wij regelen het en wij zetten de plugin op, configureren de mails in je huisstijl en controleren of je shop verder compliant is.
Installeer Herroepingsknop Pro zelf, of laat ons het in een keer goed neerzetten. Hoe dan ook ben je vandaag nog conform.
